无忧保-社会养老保险卡成为人民“贴心卡”

老人于2018年在达州银行办理了社会保障卡,徐老师的社保卡成功在6月25日办理成功,四师社保局、中国农业银行伊犁兵团支行、七十八团在该团学校多功能厅举行第二代社会保障卡发放仪式,中国农业银行伊犁兵团支行到该团为职工群众现场办理第二代社会保障卡认证激活业务,望城区社保卡中心为解决企业员工社保卡申办难的问题,主动到学校设立社保卡临时申办点

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近日,有客户在凤凰山下论坛发布一则求助消息,引起社会各界关注:一位家住凤凰山的98岁老人,由于行动不便,无法下山办理社会保障卡,而老人的补贴正要通过社保卡才能拿到。家属着急心焦,不得已向社会各界发布求助信息。

(通讯员 朱辉
楚德鹏)1月23日,四师社保局、中国农业银行伊犁兵团支行、七十八团在该团学校多功能厅举行第二代社会保障卡发放仪式,
400多名职工群众参加了发放仪式,该团党委常委、副团长杨松、中国农业银行伊犁兵团支行行长王建华、师市社保局副局长罗永江出席仪式。

无忧保社保卡早报:2015年,望城区作为长沙地区社会保障“一卡通”(以下简称“社保卡”)的试点区,率先启动社保卡的发放工作,为全市先行探路。作为“试验田”,如何才能加快社保卡制卡、发卡和用卡?望城摸索出了一条适合本地实际情况的路子:通过优化窗口服务、主动上门办-理等举措,让社保卡以最安全高效的方式,发放到群众手中,为每一位居民带来真正的实惠和便利。目前,望城区社保卡制卡总量已逾44万张,领卡近32万人。

为了切实解决群众的实际问题,6月30日上午,通川区人社局副局长彭艳、北外镇镇长王涛和通川支行副行长潘广东驱车1小时赴北外镇,为插旗山村6组98岁村民刘维淑收集现场办理社保卡业务的相关资料,并安排我行员工当日办理社保卡并发放到位。

发放仪式上,杨松在致辞中指出,第二代社会保障卡具备了很多新的功能,给职工群众带来了一定的方便,希望该团职工能够享受到一卡在手、保障无忧的全新优质服务。仪式最后,中国农业银行伊犁兵团支行行长王建华将一张大的社会保障卡交接到该团党委常委、副团长杨松手中,表示该团的职工正式可以使用第二代社会保障卡办理各项业务。

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“我们二代社保卡呢通过加载我们银行的金融功能,已经具备了我们银行卡的普通功能,比如呢我们的现金存取,我们的转账汇款,我们的消费结算,包括我们的理财等等,我们银行特色的金融服务功能,同时呢针对我们本人不在本地没有办法领取和激活我们社保卡的情况下,我们可以有我们当地的社保机构呢,邮寄到本人的具体所在地,本人持得我们本人的身份证到我们当地农行任何一个网点办理我们社保卡和我们金融账户的激活。”中国农业银行伊犁兵团支行行长王建华说道。

主动服务“最后一公里”

据了解,这不是达州银行第一次为特殊客户上门办理业务,同样的服务也为徐老师提供过。6月24日,在三尺讲台工作了大半辈子的癌症晚期病人徐老师,因着急出院需要代办社保卡。通川支行得知该情况后,积极组织业务骨干前往达州市中心医院住院部为该客户提供上门服务,在通川支行工作人员的见证下徐老师父子签订授权委托书。加急办理,徐老师的社保卡成功在6月25日办理成功。

中国农业银行伊犁兵团支行到该团为职工群众现场办理第二代社会保障卡认证激活业务,可谓服务到家,为该团的职工群众提供了方便。

近一年来,望城区社保卡中心工作人员进校园、下社区、入企业,深入基层主动服务,给特殊群体提供上门服务,用心解决群众“最后一公里”的诉求。

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“这次那个二代医保卡我们之所以定在我们七十八团,是因为呢,一是我们团没有农行,职工呢去激活也很不方便,所以呢我们师社保局呢还有我们团以及农行多次沟通、协调,然后才决定把这个点呢放在我们团里边,这样呢就是给职工群众提供了便利,我们这次那个医保卡激活呢需要三天时间,为团面大概有一千多人激活二代医保卡,大大方便了职工群众。”七十八团社政科副科长楚德鹏说道。

今年上半年,望城区社保卡中心与桥驿镇、乌山街道、高塘岭街道、黄金街道中小学联系,主动到学校设立社保卡临时申办点,为教师和学生现场办-理社保卡。为避免耽误课程时间,区社保卡中心采取预发宣传资料、现场集中拍照、收取户口复印件,然后回办公室整理输机的方式,最大限度减少现场信息采集时间。这样的服务方式和态度受到师生和家长的一致好评。社保卡信息采集工作在学校的大力支持和积极配合下,半年完成制卡信息采集12000多人。

家住新宁镇龙池街的桂老人同样实实在在地感受到了来自达州银行的温暖,老人于2018年在达州银行办理了社会保障卡,但由于身体原因一直没有激活账户。得知情况后,针对老人的实际情况,开江县支行决定提供上门服务,将柜面服务延伸到客户的病床前。当天下午,支行两名员工带着相关资料来到医院病房,专程为老人提供账户激活业务。看到突然出现的工作人员,卧病在床的老人家十分惊喜。根据业务规定,支行员工对老人及其家属进行了相关事宜说明及规范的业务操作,老人在其子女的帮助下,协助达州银行工作人员完善了社会保障卡账户激活相关程序,并成功激活老人社保卡,守护在侧的子女握着工作人员的手连声道谢。

发放仪式结束后,农行的工作人员马上就开始在该团的社保大厅办理认证激活业务,前来办理业务的职工群众排着长队耐心的等待。该团的职工群众对于新卡的诸多功能也很是期待。

除了学校,企业也是集中办-理的重点对象。10月中旬以来,望城区社保卡中心为解决企业员工社保卡申办难的问题,主动把流动服务车开进企业,把采集设备搬进厂区,把社保卡申办服务送到门口,先后为恒飞电缆、大地保险等企业的600余名员工上门办-理社保卡。为了不影响企业员工的正常工作,中心工作人员往往提前半小时赶到现场,在信息采集过程中始终做到微笑服务、耐心解答,得到企业员工的交口称赞。

“达州银行,在您身边”,正如达州银行的服务理念一样:有需要,在您身边;有困难,在您身边。温暖服务,通达人心。达州银行也正是用这样的服务,赢得了客户的一致认可和交口称赞。

“这个二代医疗卡发放了以后,我的心情非常高兴,因为这个二代医疗卡以后能存钱、能取钱,对我们职工挺方便的。”七十八团二连职工潘玉新说道。

对于残疾人、行动不便的老人,望城区社保卡中心在接到电话和窗口咨询时,马上记下联系方式,与其家属定好日期,上门进行社保卡信息采集和申办服务,用心做到解民难、排民忧。

据了解,二代社会保障卡是一代社保卡的升级版,新版二代卡与金融机构合作,也称金融社保卡,卡片介质为接触式芯片卡,芯片中包含人力资源社会保障应用和金融应用。

今年9月,有群众来社保卡服务窗口咨询自己母亲的社保卡办-理情况,在沟通过程中,窗口工作人员了解到对方母亲已年过八旬,如今长期卧床在家,无法亲自前往银行领取社保卡。为了能让老人就医时使用社保卡,第二天社保卡中心和银行工作人员就来到老人家中,细致耐心地为老人采集指纹、设置社保卡密码,成功办-理好激活业务,高效优质的服务赢得了老人家属的赞许。